[2장 - 인간관계의 중요한 비결]

어떤 사람이 무언가를 하도록 만드는 방법은 세상에 단 하나뿐이다. 이에 대해 생각해 본 적이 있는가?

그렇다, 단 하나의 방법이다. 그것은 바로 상대방이 그것을 하고 싶어 하도록 만드는 것이다.

기억하라, 다른 방법은 없다.